«Чтобы не бояться нажать не туда»: Drivee создал инструкцию по заказу такси для пожилых людей

Фото: Пресс-служба Drivee

«Поможешь заказать машину?», «А куда здесь нажать?», «Боюсь сделать что-нибудь не так». Многим знакомы такие звонки от родителей, бабушек и дедушек. Заказ такси в приложении давно стал привычной частью повседневной жизни, но людям старшего поколения иногда нужна помощь, чтобы просто съездить по делам. К Международному дню пожилых людей сервис для заказа такси Drivee вместе с художником Витей Повезло создал простую инструкцию. Она поможет шаг за шагом разобраться в приложении, самостоятельно заказать машину и почувствовать себя увереннее. Инструкцию уже можно скачать на сайте проекта или получить печатную версию в одном из семи городов России.

Найти нужную иконку среди десятков других, правильно указать адрес, посмотреть стоимость поездки, понять, что делать дальше, - каждый из этих шагов кажется простым, если делаешь его изо дня в день. Но для тех, кто только осваивает приложения, все может быть не так очевидно. С такими трудностями нередко сталкиваются пожилые люди. Незнакомый интерфейс, новая кнопка или непонятное уведомление могут вызвать сомнения и беспокойство.

Тогда вместо того, чтобы просто собраться и поехать по своим делам, приходится звонить дочке или сыну, писать внукам и ждать, пока кто-то сможет помочь. Даже самые обычные планы начинают зависеть от чужого расписания. А ведь хочется самому решать, когда съездить в поликлинику, привезти с дачи урожай или навестить друга на другом конце города, не подстраиваясь под других. В Якутске и Магадане в октябре уже холодно, и долго стоять на остановке в ожидании автобуса тяжело.

Для того чтобы сделать первый самостоятельный заказ было проще, Drivee подготовил простую инструкцию. В ней нет сложных терминов и длинных объяснений - только крупный текст и понятные подсказки по шагам. Как найти приложение, указать нужный адрес, предложить стоимость поездки, выбрать водителя и оплатить заказ. В буклете 15 шагов, которые мы показали своим родным, чтобы убедиться, что все понятно. Инструкцию можно положить рядом с телефоном и заглядывать в нее каждый раз, когда появляется вопрос. А со временем ее можно отложить в сторону, потому что все уже получается без подсказок.

Отдельно инструкция рассказывает об особенностях приложения. В Drivee пассажир может сам предложить цену, которую готов заплатить. Водители видят весь маршрут и отвечают. Кто-то соглашается сразу, кто-то предлагает свою сумму. Привычный торг, только на экране телефона. Все по договоренности. Цену обсуждают еще до поездки, поэтому сумма не станет сюрпризом. И заранее видно, какая машина приедет и какой рейтинг у водителя.

- Нам хотелось поддержать людей старшего поколения в очень простом и понятном желании: как можно дольше сохранять самостоятельность в повседневной жизни. Самим строить планы, решать свои дела, куда-то ездить и не зависеть каждый раз от помощи детей или внуков. Нам важно было не просто рассказать, как заказать машину, а добавить человеку немного уверенности в собственных силах. Чтобы постепенно непривычное становилось привычным, а у наших близких появлялось больше моментов, когда они могут с улыбкой сказать: «Я сам», - делится Егор Сметанин, генеральный директор Drivee.

В Международный день пожилых людей, 1 октября, в Омске печатные инструкции будут бесплатно раздавать по адресу 4-я улица Челюскинцев, 66 к1, ТК «Амурский» , с 10:00 до 14:00 часов. Электронная версия уже доступна на сайте проекта, скачать и распечатать её может любой желающий.

Инструкцию можно принести маме или папе, оставить у бабушки с дедушкой или передать пожилому соседу, которому пока непросто разобраться со смартфоном. А еще лучше просто сесть рядом, вместе открыть приложение и не спеша пройти весь путь от адреса до заказа машины. Возможно, в следующий раз помощь уже не понадобится.

- Когда я рисовал эту инструкцию, мне хотелось представить, что делаю ее для кого-то из своих близких. Не перегружать деталями, не усложнять, а сделать все понятным, теплым и немного домашним. Чтобы человек открыл ее без страха, спокойно прошел шаг за шагом и подумал: «А ведь все не так сложно». Мне кажется, если иллюстрации помогут кому-то почувствовать себя чуть спокойнее и увереннее, значит они сделали свое дело, - рассказывает художник Витя Повезло.

В Drivee надеются, что эта небольшая памятка станет не только инструкцией по заказу такси. Она может стать первым шагом к более уверенному использованию других городских сервисов и помочь человеку сохранить самое важное - возможность самостоятельно решать свои повседневные дела.

Drivee - сервис для заказа услуг перевозки пассажиров и багажа. Не является перевозчиком. Услуги оказываются партнерами. 0+

_____________________________

Drivee - российский сервис для заказа такси, который работает более чем в 100 городах страны. Платформа построена вокруг простой идеи: пассажир и водитель договариваются напрямую, а цену определяет не алгоритм, а сами люди. Так поездка становится выгоднее и понятнее для обоих участников. Пассажир сам предлагает цену за поездку, а водитель может согласиться с ней или предложить свою стоимость. Пассажир видит всех откликнувшихся водителей, их рейтинг и автомобили, выбирая наиболее подходящего. Это исключает влияние скрытых алгоритмов на стоимость поездки.

Приложение доступно в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery.

Витя Повезло - современный российский художник, работающий в стиле наивного искусства. Его работы, выполненные акрилом на холсте, отличаются яркими красками, игривыми сюжетами и детской непосредственностью, переосмысляющей взрослый мир. Вдохновленные воспоминаниями детства, фантазиями и ощущением жизни как игры, произведения Вити создают новую реальность, полную эмоций и гармонии.

Работы художника выставлялись на персональных и групповых выставках по всей России, включая Новую Третьяковку и Уральскую индустриальную биеннале.

Реклама. ООО «ИН14». ИНН 1435308804. erid: 2W5zFJST14M