Премия Рунета-2020
Омск
-33°
Boom metrics
Общество7 ноября 2023 4:40

О работе социального фонда России

С 1 января 2023 года начал работу Социальный фонд России, который объединил Пенсионный фонд и Фонд социального страхования
Источник:kp.ru

Правовое положение Фонда определено Федеральным законом от 14 июля 2022 г. № 236-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации».

Объединение услуг фондов – это возможность быстрее и удобнее обращаться сразу за несколькими мерами поддержки в единый офис клиентского обслуживания. Все необходимые меры поддержки теперь можно оформить в рамках «одного окна», что позволит существенно сэкономить время. Гражданин может обращаться в ближайшие офисы клиентской службы Социального фонда России или МФЦ.

Работает новая горячая линия, а точнее единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (8-800-100-00-01).

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам.

Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Омской области осуществляет функции по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации, услугами, протезами (кроме зубных протезов) и протезно-ортопедическими изделиями, рекомендованными в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, на основании заявления, поданного инвалидом либо лицом, представляющим его интересы.

С заявлением и документами можно обратиться: в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по месту жительства; в клиентскую службу Отделения фонда; государственную услугу также можно получить, направив документы в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг и функций (www.gosuslugi.ru).

Врач методист организационно-методического отдела ФКУ «ГБ МСЭ по Омской области» Минтруда России Недосекова И.В.