Как правильно платить за природный газ

Фото предоставлено пресс-службой ООО «Газпром межрегионгаз Омск».

На вопросы омичей, касающиеся пользования природным газом, будут отвечать специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Омск». Сегодня мы публикуем ответы начальника Центрального участка отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Марины Полозковой.

- Мне отключили газ за неуплату! Теперь говорят, что недостаточно погасить долг, - надо еще платить за подключение. Разве это правильно?

- Да, это правильно. Законодательством, регулирующим газоснабжение населения (Постановление № 549), предусмотрено, что возобновление поставки газа осуществляется после полной оплаты задолженности, а также расходов, понесенных поставщиком за подключение и отключение абонента. Подключение и отключение осуществляют специализированные газораспределительные организации (ГРО), которые обслуживают газовое оборудование жилья по имеющемуся адресу. Сумма платежа за услугу отключения-подключения - порядка 4 000 рублей. Вам следует обратиться на участок, написать заявление на возобновление подачи газа и представить квитанции об оплате.

- Месяц назад мы купили квартиру в новостройке. К нам приходил специалист и опломбировал счетчик газа. Подскажите, кому я буду платить за газ: поставщику газа или управляющей компании? Кому из них везти акт опломбировки?

- Договор поставки газа вами заключен непосредственно с ООО «Газпром межрегионгаз Омск», поэтому и квитанции по платежам за газ будут приходить от нашей организации, а в квитанциях управляющей компании будет строчка - обслуживание газового оборудования. Акт опломбировки нужно привезти на участок поставщика газа или отправить копию акта по электронной почте.

- У меня накапливается долг по плате за природный газ: причина уважительная - задерживают зарплату. Скажите, можно ли рассчитывать на рассрочку платежей?

- Можно. Вам необходимо обратиться на участок с заявлением о предоставлении рассрочки. Обращение рассматривается в индивидуальном порядке. Как правило, мы идем навстречу тем абонентам, которые раньше всегда выполняли обязательства по платежам.

- Плачу за газ по счетчику регулярно и исправно, но пришла квитанция с большим долгом. Откуда он мог взяться?

-Если вы действительно регулярно передаете показания счетчика газа, вовремя оплачиваете, оплаты произведены непосредственно на ваш лицевой счет, то, скорее всего, истек срок поверки счетчика газа, показаниями которого вы пользуетесь, и поэтому начисления осуществляются по нормативу. Вы должны были поверить счетчик газа или заменить. Рекомендуем обратиться на газовый участок и прояснить ситуацию.

- Что делать, если я ошиблась и заплатила за газ не на свой лицевой счет? Мне смогут вернуть деньги?

- Необходимо обратиться на участок с оригиналом квитанции и копией чека. Каждая такая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке. Как правило, она решается в пользу «рассеянного» абонента.

Задавайте вопросы по телефону (3812) 290-150, присылайте на электронную почту: larisa.loskutova@phkp.ru. Мы их запишем и передадим поставщику газа, а также опубликуем ответы в газете «Комсомольская правда» и на сайте: www.omsk.kp.ru