Фото: Алексей БУЛАТОВ.
В Омской области в качестве развития транспортной системы стартовал пилотный проект «Народный рейтинг». Его цель — сбор обратной связи от пассажиров общественного транспорта.
Как уверяет пресс-служба областного минтранса, новый инструмент позволит пассажирам напрямую оценивать качество поездок и делиться предложениями об улучшении транспортного обслуживания.
На первом этапе QR-коды с анкетами размещены в салонах автобусов пригородных маршрутов № 116, 118, 126 и 138. А на следующей неделе проект планируется расширить: QR-коды появятся в городском общественном транспорте и на других пригородных маршрутах. Пассажиры смогут перейти к анкете прямо во время поездки и поставить свою оценку.
Опрос проходит в несколько кликов и занимает не больше минуты. Участие полностью анонимно. Пассажиры смогут оценить комфорт поездки, чистоту салона, качество информирования, доступность транспортных услуг и удобство способов оплаты.
«Кроме того, в анкете предусмотрен открытый вопрос «Что можно улучшить?». Это позволит пассажирам не только оценить поездку, но и предложить конкретные изменения, которые помогут сделать общественный транспорт удобнее.
Полученная информация будет использоваться для анализа качества транспортного обслуживания и определения направлений, требующих дополнительного внимания. «Народный рейтинг» станет дополнительным каналом взаимодействия пассажиров, перевозчиков и органов власти», — отметили в минтрансе.
Стоит отметить, что в регионе часто причиной недовольства людей становится не сама работа транспорта, а полная отмена какого-либо маршрута. В Омске и Омском районе, например, так начался локальный транспортный коллапс из-за отмены маршрута №123. Он ездил из Лузино на железнодорожный вокзал и обратно. В начале года мы об этом писали. В Омске же недовольство пассажиров, например, вызывает безальтернативный безналичный расчет на 24-м маршруте автобуса, хотя там это только пока эксперимент.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ:
MAX
Телеграм
Одноклассники
ВКонтакте
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: egenia.demina@phkp.ru