Фото: Ольга ЮШКОВА.
Сотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов по Омской области проверили, как Альфа-Банк работает с просроченной задолженностью, и нашли нарушения. Поводом стала жалоба 26-летней жительницы Омска, которая взяла потребительский кредит, но не смогла вовремя платить. Банк начал звонить ей, чтобы вернуть долг, однако делал это слишком настойчиво.
Как выяснили приставы, банк нарушил требования закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В частности, не соблюдались ограничения по частоте звонков, прописанные в части 1 статьи 6, а также в пунктах 4 и 6 части 2 статьи 6 этого закона.
Самое интересное — масштаб нарушений. За одни сутки представители кредитной организации позвонили омичке 30 раз. По закону допустим только один звонок в день, то есть лимит превышен на 29 звонков. За неделю банк совершил 86 звонков вместо разрешенных двух — превышение на 84 звонка.
Как сообщили в УФССП по Омской области, учитывая это и то, что Альфа-Банк уже привлекался к ответственности за подобные нарушения, сотрудники контрольно-надзорного отдела составили протокол по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ (нарушение законодательства о защите прав должников). Суд назначил банку административный штраф — 260 000 рублей.
Штраф кредитная организация оплатила вовремя. Кроме того, банку внесли представление об устранении причин, которые привели к нарушению.
Ранее КП-Омск сообщала, что омская прокуратура проверяет соблюдение прав пассажиров в аэропорту
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ:
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: egenia.demina@phkp.ru