Омичи вправе вернуть товар в течение 14 дней
Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП
Омичам напомнили о ключевых правилах возврата товаров надлежащего качества в течение 14 дней согласно статье 25 закона о защите прав потребителей. При отказе продавца удовлетворить требование добровольно с него взыскивается штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы, а возврат средств при отсутствии аналога осуществляется в течение трех дней. Об этом 28 августа сообщили в пресс-службе регионального Роспотребнадзора.
Для успешного обмена вещь не должна быть в употреблении, при этом необходимо сохранить ее товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки и кассовый чек. Основанием для процедуры служит несоответствие покупки по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом существует исчерпывающий перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года номер 2463. Продавцы не имеют права самостоятельно расширять этот список.
При совершении покупок в интернет-магазинах покупателю до момента оплаты обязаны предоставить полные сведения о товаре, продавце и условиях доставки. Отказаться от такого заказа можно до его передачи или в течение семи дней после нее. Если письменная информация о сроках возврата не была предоставлена при доставке, этот период увеличивается до трех месяцев. Денежные средства за вычетом расходов на доставку должны быть возвращены не позднее чем через 10 дней.
Важно отметить, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Омич перевел мошенникам 3,7 млн рублей за машину-фантом
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ:
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: egenia.demina@phkp.ru