Премия Рунета-2020
Омск
-9°
Boom metrics

Медиация — способ продуктивного разрешения конфликта

Медиация (от лат. mediare – посредничать) – способ урегулирования конфликта самими сторонами при содействии нейтрального и беспристрастного посредника в целях достижения взаимовыгодного решения.

1. Отделение проблемы людей от предмета спора. В конфликте важны и люди (личности) и предмет.

2. Переход от оценки позиций к выявлению интересов (поговорим про завтра).

3. Совместное генерирование и отбор взаимоприемлемых вариантов решения.

4. Выработка объективных критериев для оценки каждого из пунктов вырабатываемого решения.

Стороны во взаимодействии друг с другом вносят и обсуждают предложения по урегулированию спора, вырабатывают совместное решение.

Задачи медиатора:

1. Организовать обсуждение предложений сторон

2. Содействовать выработке согласованного решения

3. Оказывать сторонам помощь в оценке правовой корректности решения, в оценке исполнимости решения, в определении последствий неисполнения договоренностей

4. Зафиксировать итоги обсуждения и согласовать порядок подготовки соглашения

Более подробная информация здесь