С туроператора взыскали 340 тысяч рублей за сорванный перелет беременной омички

Авиакомпания отказала женщине на 32-й неделе

Анна Ковалёва

При покупке билета мужа путешественницы не предупредили об ограничениях

Фото: Артем КИЛЬКИН. Перейти в Фотобанк КП

Омский облсуд рассмотрел апелляцию по иску местного жителя к агентству «Алекс-Тур» и ООО «Кристал Бэй Евразия». Причина обращения — отказ в перевозке беременной супруги мужчины на рейсе авиакомпании «ВьетДжетЭйр». Об этом рассказали 27 мая в пресс-службе судов региона.

Омич заключил с туроператором договор на поездку во Вьетнам с 24 сентября по 4 октября 2025 года и заплатил 119 854 рубля. В аэропорту Астаны жену сибиряка не пустили на борт из-за беременности сроком 32 недели. Это противоречило внутренним правилам перевозчика. Путешествие сорвалась.

Досудебные претензии остались без ответа, и только в конце декабря 2025 года мужчина получил обратно 16 844 рубля. Было установлено, что ни турагент, ни туроператор не сообщили истцу о правилах «ВьетДжетЭйр» для женщин, ожидающих рождения ребенка. Памятка содержала лишь общие советы вроде «следите за вещами», а многостраничный документ клиенту не вручили — это подтвердила менеджер агентства.

Российские нормы, как и международные, не запрещают перелеты беременных, поэтому о любых дополнительных ограничениях туриста должны были уведомить заранее. Нарушение закона «О защите прав потребителей» дало право омичу отказаться от договора и требовать возмещения.

Суд возложил ответственность на оператора «Кристал Бэй Евразия», а турагента признали ненадлежащим ответчиком. Взысканная сумма, более 340 тысяч рублей, включила не только стоимость тура, но и неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Облсуд оставил решение районной инстанции без изменений.

Ранее мы писали, что омский автовладелец взыскал более миллиона рублей после ДТП из-за колеи.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ:

К ЧИТАТЕЛЯМ

Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:

Почта: egenia.demina@phkp.ru