«Прием доктора онлайн»: омский врач рассказал, когда можно не идти в поликлинику
В поликлинике №2 уже больше месяца проводятся приемы терапевтов онлайн. Фото: БУЗОО «Городская клиническая больница № 1 им. Кабанова А.Н.»
Очереди в регистратуру и ожидание приема в коридорах — больная тема для многих пациентов. Однако в омских поликлиниках постепенно внедряются дистанционные услуги, которые позволяют решить некоторые вопросы без визита к врачу. Корреспондент «КП-Омск» поговорил с заведующим поликлиникой № 2 БУЗОО «Городская клиническая больница № 1 им. Кабанова А.Н.» Дмитрием Верещагиным и выяснил, как работает телемедицина на практике и когда можно и нужно ей пользоваться.
Дмитрий Верещагин — заведующим поликлиникой № 2 БУЗОО «Городская клиническая больница № 1 им. Кабанова А.Н.»
Как записаться на прием онлайн
По словам Дмитрия Игоревича, тренд на цифровизацию медицины набирает обороты. Сейчас пациенты могут записаться к врачу любого профиля через портал «Госуслуги», через региональный портал медицинских услуг «Омскздрав» или специализированные защищенные мессенджеры (к примеру, через чат-бот «МАХ»). Это особенно удобно для тех, кто находится в пути или имеет ограниченный доступ к интернету в некоторых районах.
«Прежде всего это скорость, к примеру, человек даже находясь далеко от компьютера может записаться на прием и получить консультацию через телефон. Все удаленные услуги проводятся через защищенную сеть, которая всегда в «белом списке». Если человеку физически невозможно прийти к врачу и получить профессиональную консультацию, то с новой функцией приема онлайн можно оперативно «посетить» врача онлайн. Наши доктора оперативно освоили эту работу и теперь ведут наряду с традиционным приемом онлайн консультации», — отмечает Дмитрий Верещагин.
Когда телемедицина спасает время
Главное преимущество удаленных консультаций — экономия времени. Например, для закрытия больничного листа теперь не обязательно приходить в поликлинику, если вы уже выздоровели.
«Пациент обращается с ОРВИ, проходит осмотр, сдает анализы. Через несколько дней ему нужно показать себя терапевту. Если человек чувствует себя хорошо, мы предлагаем телеконсультацию, — рассказывает Дмитрий Игоревич. — Я связываюсь с пациентом, убеждаюсь, что он выздоровел, и удаленно закрываю больничный. Например, это удобно для людей работающих вахтовым методом, которые срочно уехали на место работы, но им нужно официально закрыть документ».
Также через онлайн-каналы можно получить комментарий по результатам анализов. Если показатели в норме, врач может просто сообщить об этом дистанционно, не требуя личного визита.
Почему врача нельзя заменить телефоном
Несмотря на удобства, Дмитрий Игоревич предупреждает: полностью исключить очные приемы невозможно. Медицина требует физического контакта.
«Помимо опроса, нам нужны осмотр, пальпация, перкуссия, — объясняет Дмитрий Игоревич. — По телефону невозможно провести эти манипуляции. Кроме того, есть вопросы безопасности персональных данных. Врачи проводят телеконсультации не из дома, а с рабочего места в поликлинике, чтобы иметь доступ к защищенной медицинской информационной системе».
Кому стоит приходить лично
Заведующий поликлиникой составил примерный перечень ситуаций, когда дистанционная услуга не подойдет. Записываться на онлайн-прием можно для повторных консультаций, выписки анализов на госпитализацию или закрытия больничного листа.
Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП
А вот при острых состояниях, например, при высокой температуре, болях в животе или кишечных расстройствах, травмах - нужно идти в поликлинику или вызывать врача на дом.
«Когда у человека острое состояние, есть какие-то жалобы, нарушения, то на прием нужно прийти, чтобы врач непосредственно провел осмотр», — настаивает Дмитрий Игоревич.
Что говорят врачи
В обоих поликлиниках БУЗОО «Городская клиническая больница № 1 им. Кабанова А.Н.» нововведение тестируют второй месяц. Сейчас каждый из 59 терапевтов имеет по два талона на телеконсультации в день, преимущественно в вечерние часы.
Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН. Перейти в Фотобанк КП
По словам Дмитрия Верещагина, врачи адаптируются быстро, хотя поначалу новое всегда пугает. Основные сложности носят технический характер — иногда сервис работает нестабильно. Но механизм уже отлаживается.
«Мы должны весь механизм пройти сами, как говорится, в ручном режиме и только после этого говорить, получилось или не получилось, — говорит собеседник. — Дорогу осилит идущий!».
В перспективе спектр дистанционных услуг планируется расширить. После отработки технологии на терапевтическом звене к телеконсультациям могут подключить узких специалистов. Однако Дмитрий Верещагин призывает пациентов не ждать чуда от технологий.
«Важно отметить, что телемедицина — это лишь один из инструментов, который должен работать в связке с традиционным приемом», — резюмирует Дмитрий Верещагин.
Записаться на олайн-прием к лечащему врачу можно через портал «Госуслуги», чат-бот отечественного сервиса «МАХ», а также через привычный для многих омичей сервис «Омскздрав». Для этого нужно выбрать свой участок прикрепления, перейти к расписанию врача и выбрать время приема, рядом с которым числится пометка — «доктор ведет прием онлайн».
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Тошу-слепыша выкупили у бомжа: жительница Омска поделилась фотоисториями в День щенков
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ:
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: egenia.demina@phkp.ru