Из-за банкротства «Лабиринта» без денег и с испорченным отпуском остались 3 000 омичей

Не факт, что людям теперь удастся вернуть у турфирмы свои кровные

Фото: Евгения ГУСЕВА.

Проблемам на российском туристическом рынке был посвящен разговор за круглым столом в нашей редакции. По мнению экспертов, перспективы туристов безрадостны, даже несмотря на то, что действиями руководителей недобросовестных компаний заинтересовался Следственный комитет.

- По данным «Ростуризма», на сего­дняшний день негативные последствия для российских туристов, находящихся за границей, снижены до минимума. Всех обеспечили жильем, люди будут вывезены на родину, - говорит начальник управления по развитию туризма областного минкульта Михаил Гизбрехт. - Для того чтобы подобные ситуации не повторялись, государство готовит ряд мер, в том числе и законодательных. В частности, «Ростуризму» будут приданы контрольно-ревизионные функции, сейчас эта организация только ведет реестр туроператоров. Нововведения позволят сделать деятельность компаний, работающих на этом рынке, максимально прозрачной. Вводится также понятие «туроператор чартерных перевозок». С таких компаний будет особый спрос за организацию массовых перевозок и отдыха наших туристов за рубежом. Пока туристическая сфера отдана в невидимые руки рынка, но законодательные поправки помогут ее отрегулировать.

- По местному рынку ударила приостановка деятельности одного федерального туроператора - «Лабиринта». Он возил из Омска в Турцию, Грецию и Болгарию. Страховое покрытие у компании - 160 млн руб. в страховых компаниях «ВСК» и «Возрождение», - поясняет директор одного из омских турагентств Сергей Савостьянов. - Но уже подано исков на 1 млрд. А будет - на 2 млрд. «ВСК» - надежная компания, у «Возрождения» (страховщика печально известной «Невы») лицензия Центробанка уже отозвана. Вероятнее всего, в скором времени будет объявлено о банкротстве. Прогноз - в лучшем случае клиенты «Лабиринта» получат одну десятую от того, что заплатили за путевки. Причем страховая компания не начнет процедуру выплат, пока не подадут заявления все пострадавшие клиенты.

- С «Лабиринтом» ситуация, на мой взгляд, закономерная, - считает еще один участник рынка Галина Маевская. - Это не первое банкротство крупного оператора. В 2011 году точно так же пострадали клиенты «Капитал - Тура». Но руководители и собственники этого оператора до сих пор на свободе и занимаются тем же, чем и раньше. К сожалению, до сих пор прецедента реального наказания виновных еще не было. Фактически от ответственности может уйти каждый. Пока не изменится государственное регулирование этой сферы, риски на рынке сохранятся.

Специалисты рекомендуют клиентам в первую очередь тщательно читать договор, который они подписывают. В этом документе должны быть обязательные пункты: финансовые гарантии туроператора, на какую сумму и где он застрахован, его реестровый номер, членство в фонде «Турпомощь» (страховом фонде, cозданном на добровольные взносы туроператоров). Также обязательно должна быть прописана ответственность всех сторон, принимающих участие в сделке (бывает так, что в схеме между турагентством и туроператором участвуют еще 4 - 5 фирм), на договоре должны стоять печать и подпись. На руках у клиента должны быть: договор, туристическая путевка, кассовые документы (чек, приходный ордер). А также ваучеры, билеты, страховые полисы, памятка.

Но самая главная опасность, от которой предостерегают специалисты, - скидки на путевки более 5%. По внутренним правилам туриндустрии - это максимальная скидка для клиента, поскольку максимальная комиссия агентства - 13%. Вряд ли кто-то станет работать себе в убыток, а значит, низкая стоимость путевки - серьезный повод задуматься.

Выходя в далекий путь, взять с собою не забудь…

С чем или без чего отдыхающего могут не пропустить через границу.

В предвкушении отдыха за рубежом в спешке некоторые отпускники совершают ошибки - и перед вылетом их ждет разочарование.

Собираясь на курорт с ребенком, обязательно захватите его свидетельство о рождении

Фото: Леонид ВАЛЕЕВ.

Загранпаспорт

Пограничники сетуют: некоторые люди, сделав новенький загранпаспорт, по привычке берут с собой в дорогу старый. С таким документом выехать из России не получится.

- А еще было уже несколько случаев, когда в загранпаспорте был неправильно указан… пол, - вспомнил начальник отделения пограничного контроля ФСБ России по Омской области Сергей Михайлович Логвинов. - Конечно, мы можем физически, фигурально определить пол владельца, и иногда идем навстречу, но юридически такой документ недействителен. Лучше проверить свои бумаги заблаговременно.

Если вы потеряли все документы на отдыхе - вас хоть и с небольшой проверкой, но без проблем пустят обратно на родину. Гражданина РФ в чужом государстве не бросят: достаточно прийти в ближайшее консульство России или приехать на границу. Однако пограничники просят: на всякий случай отсканируйте паспорт и спрячьте ксерокопию куда-нибудь в сумку, чтобы хотя бы по ней вас смогли быстрее определить как нашего гражданина. Запрещенные вещи

Нельзя вывозить из России сильные лекарственные препараты без рецептов, наркотики, оружие, в том числе холодное, или патроны, диких животных и так далее. Ножи с собой брать не стоит, даже если это простой складничок. Граница между бытовым прибором и холодным оружием довольно размыта, и, если у силовиков возникнет хоть какое-то подозрение, что лезвие не вписывается в рамки закона, - это грозит как минимум массой потерянного времени на проверки.

- Нередко бывали и такие случаи, когда человек, пересекающий границу на автомобиле, при проверке с недоумением вытаскивал из багажника ружье или обнаруживал, что у него есть патроны в бардачке, - добавляет Сергей Логвинов. - Чаще всего это просто недосмотр - забыл выложить после охоты. Но в любом случае, за такое допущение гражданина не только не пропустят, но и ему грозит серьезный административный штраф.

Поэтому стоит внимательно отнестись к тому, что вы берете с собой, и проверять все кармашки вашей сумки на наличие вещей, которые, к примеру, остались после вашей поездки на дачу. Собирайте чемоданы заранее.

Долги

Самая распространенная причина, когда человеку приходится с понурым видом вместо пляжа Турции ехать обратно в свой пыльный город, - долги перед судебными приставами на сумму более 10 тысяч рублей. Это могут быть просроченные коммунальные платежи, неоплаченные штрафы за нарушения правил дорожного движения, алименты. Лучший способ проверить, есть ли у вас задолженности или нет, - зайти на сайт УФССП по Омской области: r55.fssprus.ru, найти там раздел «Банк данных исполнительных производств» и проверить информацию, написав в специальной форме свое имя и фамилию.

- Если вы оплатили свои долги перед самой поездкой, на всякий случай позвоните в информационный центр по телефону (3812) 925-385 и спросите - есть ли ограничение на выезд или нет, - добавляет начальник отдела организации исполнительного производства УФССП России по Омской области Галина Титова. - Потому что даже после оплаты ваша фамилия около недели будет находиться в списках должников.

Дети

Если родители берут свое чадо в заграничную поездку, главное - не забыть свидетельство о рождении или паспорт, если ему есть 14 лет. Также не забывайте, что просто так отправить ребенка за рубеж с тетей, дедушкой или закадычными друзьями не получится - на границе с него потребуют нотариально заверенное разрешение одного из родителей. Некоторые нотариусы уверяют пап и мам, что нужны бумаги от обоих родителей, но это не так. Достаточно лишь одного разрешения. Но если отец с матерью в разводе, один из них может написать заявление в УФМС или пограничную службу, чтобы его ребенка не выпускали за пределы страны. Тогда, если второй родитель соберется вывезти сына или дочь отдохнуть, на границе их просто не пропустят.

- Такой вопрос будет дальше решаться в судебном порядке, - говорит старший инспектор отделения по оказанию государственных услуг в электронном виде УФМС по Омской области Снежана Илюхина. - Естественно, это занимает много времени, и поездка, скорее всего, отменится.

Цифра в тему

9 000 жителей Омской области на данный момент не имеют права выезжать из России из-за долгов.