Омичам проще заказать загранпаспорт через Интернет

Омичам проще заказать загранпаспорт через Интернет

На вопросы читателей «Комсомолки» ответила начальник отделения по оказанию государственных услуг в электронном виде УФМС России по Омской области Светлана ГЛУХИХ.

- Добрый день, меня зовут Фаина. Я выступила поручителем в банке, а заемщик не платит по кредиту. В итоге я тоже считаюсь должником, исполнительный лист у судебных приставов. Могу ли я подать документы на загранпаспорт?

- Подать документы вы, конечно, можете. Проверка по базам УФССП проходит всегда. Если судебными приставами вынесено решение об ограничении права выезда, то в выдаче загранпаспорта будет отказано. Но то, что вы должник, еще не значит, что вам закрыт выезд. Перед тем как подавать документы на загранпаспорт, вы можете уточнить в службе судебных приставов, вынесено ли постановление об ограничении вам выезда за границу. Если такого постановления нет - можете подавать документы. Если же так случится, что вы подали документы, но в итоге в выдаче загранпаспорта вам отказали, то вы сможете оформить возврат оплаченной госпошлины или сохранить квитанцию и воспользоваться ею позже - госпошлина действительна в течение трех лет.

- А каким образом оформляется возврат госпошлины?

- Для этого необходимо обратиться к дежурному инспектору на Пушкина, 138. Наличными деньги не отдаются, а возвращаются в течение месяца переводом на указанный вами счет.

- Очередь за талонами сейчас большая?

- В каждом структурном подразделении она разная, сегодня можно получить талон на август - сентябрь.

- Здравствуйте, это Наталья. Какие документы необходимо представить для получения загранпаспорта?

- Заявление в двух экземплярах (его бланк вы можете скачать на сайте ufms.omsk.ru), паспорт и его ксерокопию, 2 фотографии 3,5Х4,5 см, квитанцию об уплате госпошлины. Мужчины младше 27 лет представляют военный билет либо справку из военкомата, подтверждающую, что заявитель не подлежит призыву.

начальник отделения по оказанию государственных услуг в электронном виде УФМС России по Омской области Светлана ГЛУХИХ

- Должна ли я приносить документы, когда приду за талоном?

- За получением талона вы обращаетесь с полным пакетом документов. Если какого-то документа у вас все-таки не будет хватать, талон тем менее выдадут, но посоветуют исправленные либо недостающие документы принести уже на прием.

- Олег беспокоит. Правда ли, что теперь не нужно заверять указанную в заявлении трудовую деятельность на работе?

- 8 апреля 2013 года вступил в силу новый Административный регламент по оформлению паспортов старого образца. Изменился сам бланк заявления, отсутствует цель выезда и не требуется заверение трудовой деятельности за последние 10 лет, указанной в заявлении. Но подчеркиваю: это касается только паспортов старого образца!

- А нужно ли указывать причину, по которой я хочу получить паспорт старого образца?

- Нет, причину указывать не нужно. Но заявления на выдачу паспорта старого образца принимают только в подразделении УФМС на Пушкина, 138. Срок оформления паспорта старого образца составляет 30 дней.

- По каким причинам чаще всего отказывают в выдаче загранпаспорта?

- Чаще всего по причине допуска к секретным сведениям. Но отказы единичны - 7 - 8 заявлений в течение года.

- Звонит Оксана. Как подать заявление через портал госуслуг?

- Для начала вам необходимо пройти регистрацию на сайте «Госуслуги» - gosuslugi/ru (ссылка расположена в верхнем правом углу). Затем вы получаете код активации личного кабинета: он выдается начиная со следующего дня в офисе компании «Ростелеком» по адресу: ул. Кемеровская, 13 либо доставляется заказным письмом в течение двух недель. Способ получения кода вы выбираете сами при регистрации.

Если человек обращается через портал госуслуг, срок рассмотрения заявления составляет 3 рабочих дня. При оформлении заграничного паспорта нового поколения (содержащего электронный носитель информации) заявителю направляется приглашение на прием, и в течение 10 - 15 дней документы будут сданы. Если вы решили заказать загранпаспорт старого образца - вас пригласят для сдачи оригиналов документов на 20 - 25-й день после обращения. Количество заявлений через портал сегодня приходит гораздо больше, чем подается по живой очереди, однако в обозначенные сроки мы стараемся уложиться.

Посетить нас придется дважды - первый раз для фотографирования и сдачи оригиналов документов (вас пригласят в определенное время, будут указаны день и час) и второй - уже для получения готового паспорта.

- Какие ошибки чаще всего допускают при заполнении анкеты?

- Многие молодые люди не указывают период учебы, так как не считают это трудовой деятельностью. Хотя в бланке четко написано: «Включая учебу в учебных заведениях и службу в армии». Также к заявлению необходимо прикладывать документальное фото. Пока это условие выполняют около 70% людей. Если все-таки приложено любительское фото, мы стараемся не отказывать гражданам, но просим дополнительно принести другую фотографию.

- Значит, если в заявлении будут допущены небольшие ошибки, то отказывать не будете?

- Мы идем по пути уменьшения количества возвратов. В прошлом году возвращались примерно 12% от общего числа заявлений, в этом - 4%.

- Если все-таки мое заявление не примут, мне придет уведомление с портала?

- Конечно, причем с комментариями, какие изменения необходимо внести в заявление.

- Ирина дозвонилась. Я подавала заявление через портал госуслуг. К сожалению, приглашение на прием увидела уже поздно и, соответственно, пропустила свое время. Уведомление пришло только в личный кабинет, но оно почему-то не поступило на электронную почту и телефон.

- На телефон уведомление и не должно приходить. Почему не поступило сообщение об изменении статуса вашего заявления на электронную почту - не готова сказать. Эти вопросы необходимо решать по телефону горячей линии 8-800-100-70-10 (он бесплатный и круглосуточный). Скорее всего, произошел какой-то сбой. Но личный кабинет для того и создается, чтобы вся информация поступала именно туда. В нем необходимо отслеживать ход оказания государственной услуги. Поскольку вы не пришли в назначенное время на прием, в личном кабинете должна появиться информация о том, куда теперь необходимо обращаться за получением дополнительного талона. Могу порекомендовать написать к своему заявлению сообщение с просьбой назначить вам новое время. Для этого открываете свое заявление во вкладке «Мои заявки», нажимаете на «Сообщение в ведомство». Если у вас что-то не получается - вы можете обратиться за помощью на телефон горячей линии.

- Меня зовут Виктор. У нас с женой есть загранпаспорта. Но сложилась такая ситуация, что нам придется взять в отпуск маленького ребенка. Можем ли мы как-то быстро оформить дочке паспорт?

- Какого образца у вас с женой паспорта?

- У меня старого, у жены биометрический.

- Значит, в ваш паспорт можно внести сведения о несовершеннолетнем ребенке. Делается это в течение одного рабочего дня. Для этого вам необходимо уплатить госпошлину 200 рублей (за внесение изменений), представить оригинал и копию свидетельства о рождении, 2 фотографии ребенка по адресу: ул. Пушкина, 138, кабинет № 506.

Горячая линия портала госуслуг - 8-800-100-70-10

Где в Омске сделать биометрический загранпаспорт?

Отдел оформления заграничных паспортов УФМС России по Омской области (для жителей Ленинского и Октябрьского округов и районов области) - ул. Пушкина, 138.

Дни приема

Время приема

Понедельник

Выходной

Вторник

10.00 – 20.00

Среда

9.00 – 18.00

Четверг

10.00 – 20.00

Пятница

9.00 – 17.00

Суббота

9.00 – 14.00

Выходной

Отдел № 1 УФМС России по Омской области в Центральном округе г. Омска (для жителей ЦАО и инвалидов) - ул. Чкалова, 25.

Дни приема

Время приема

Понедельник

Выходной

Вторник

10.00 – 20.00

Среда

9.00 – 18.00

Четверг

10.00 – 20.00

Пятница

9.00 – 17.00

Суббота

9.00 – 14.00

Воскресенье

Выходной

Обед - 13.00 – 13.45.

Отдел УФМС России по Омской области в Кировском (для жителей КАО) - б. Архитекторов, 3, корпус, 5.

Дни приема

Время приема

Понедельник

Выходной

Вторник

14.00 – 20.00

Среда

10.00 – 17.00

Четверг

14.00 – 20.00

Пятница

10.00 – 17.00

Суббота

9.00 – 16.00

Воскресенье

Выходной

Отдел № 2 УФМС России по Омской области в Советском округе г. Омска (для жителей САО) - ул. Андрианова, 16.

Дни приёма

Время приёма

Понедельник

Выходной

Вторник

15.00 – 20.00

Среда

9.00 – 13.00

Четверг

15.00 – 20.00

Пятница

9.00 – 13.00

Суббота

9.00 – 13.00

Воскресенье

Выходной

Отделение УФМС России по Омской области в Тарском районе (для жителей северных районов Омской области) - Тара, пл. Ленина, 17.

Дни приёма

Время приёма

Понедельник

Выходной

Вторник

9.00 – 16.00

Среда

9.00 – 17.00

Четверг

9.00 – 16.00

Пятница

9.00 – 17.00

Суббота

9.00 – 14.00

Воскресенье

Выходной