Как омичам заказать загранпаспорт через Интернет?

- Здравствуйте, меня зовут Наталья Георгиевна. Можно ли заказать российский паспорт через портал gosuslugi.ru?

- Да, конечно. Сегодня УФМС оказывает шесть видов услуг через портал: замена российского паспорта, оформление заграничного паспорта, регистрационный учет, предоставление адресно-справочной информации, продление вида на жительство и оформление разрешения на временное проживание для иностранных граждан. В дальнейшем спектр услуг предполагается расширить.

- Это «прямая линия»? Алла звонит. Как зарегистрироваться на портале госуслуг?

- Зарегистрироваться на портале могут как граждане РФ, так и иностранных государств. В поисковике введите «госуслуги» и войдите на сайт. В правом верхнем углу нужно выбрать «Личный кабинет». Войдя туда - пройдите процедуру регистрации. Для этого понадобится номер страхового пенсионного свидетельства (СНИЛС) и ИНН. Процедура регистрации включает следующие этапы: заполнение анкеты; проверка корректности введенного e-mail адреса; проверка корректности введенного номера мобильного телефона; онлайн-проверка достоверности введенных номеров СНИЛС и ИНН; получение вами по почте заказного письма с кодом активации учетной записи портала государственных услуг (логином).

- Сколько это будет стоить?

- Отправка заказного письма оплачивается Министерством связи и для вас будет бесплатной. Письмо из Москвы идет от пяти до десяти дней. После получения письма с логином - нужно будет его активировать. Каждый гражданин должен зарегистрироваться на сайте самостоятельно. Например, ваш муж не сможет оформить свои данные через ваш личный кабинет. Исключение составляют лишь несовершеннолетние дети. Поскольку вы как их законный представитель обращаетесь во все органы, в том числе ФМС, с заявлением от своего имени. Всегда для входа на портал вы пользуетесь номером СНИЛС и вашим паролем.

В личном кабинете вам предоставляется несколько основных разделов.

В разделе «Личные данные» вы можете редактировать свои персональные данные, которые затем могут быть использованы для автоматической подстановки в поля заявлений. В разделе «Сервисы» вы можете подать заявления на предоставление государственных услуг по разным органам исполнительной власти.

В разделе «Заявки» вы отслеживаете состояние тех заявок, которые ранее подали.

Также, в разделе «Сервисы» представлены федеральные органы исполнительной власти, оказывающие государственные услуги населению в электронной форме.

- Меня интересует оформление загранпаспорта!

- В разделе «Сервисы» выбираете «Федеральную миграционную службу Российской Федерации». В следующем окне откроется список государственных услуг, которые ФМС России оказывает населению в электронной форме.

Крупным шрифтом выделены сами услуги, а варианты их предоставления (такие как, например, «Для совершеннолетних» и «Для несовершеннолетних» представлены непосредственно под ними как ссылки).

При нажатии на соответствующую ссылку, вы перейдете к первому экрану заполнения заявления.

На первом шаге вы должны формально обозначить своё согласие на предоставление и обработку персональных данных в ФМС России. Для этого необходимо проставить галочку в поле «Согласен» после прочтения текста «Согласия». Если такой отметки проставлено не будет, то дальнейшее заполнение заявления станет невозможным.

Далее вы должны будете занести все требуемые данные в соответствующие поля заявления. Обязательные поля обозначены красной звёздочкой.

На последнем шаге вам надо будет выбрать приложения к заявлению, то есть прикрепить фотографию. Чтобы все сделать верно - просмотрите образцы «неправильных» фотографий и загрузите свою. В результате вы должны увидеть сообщение, информирующее о том, что заявление было успешно отправлено на Портал, в ФМС России - появится номер заявления, по которому вы сможете отслеживать ход исполнения запроса. После того, как вы отправите заявление, вам будут приходить смс - сообщения о том, на каком этапе оно находится.

- А документы я все равно должна буду принести в отдел УФМС?

- Да, после того как анкета будет проверена, на вашу электронную почту поступит приглашение на прием и перечень документов, которые вы должны принести (российский паспорт, копию трудовой книжки, заверенную в отделе кадров и оплаченную госпошлину). Омичи, заказавшие загранпаспорт через портал госуслуг, принимаются в те дни, когда не работает основной отдел оформления заграничных паспортов. То есть люди не стоят в очереди.

- Сколько раз придется прийти в УФМС?

- Если вы заказываете загранпаспорт старого образца, то прийти в УФМС придется один раз, поскольку в паспорт пойдет та фотография, которую вы прикрепите к заявлению. Биометрический паспорт предполагает цифровое фотографирование в бездисковой станции, в которую нельзя вставить флешку или диск. Фотография отправляется зашифрованным электронным файлом в Москву. Поэтому придется посетить нас дважды - сфотографироваться и сдать документы.

- Добрый день, это Анастасия. Правда ли, что загранпаспорт проще заказать через Интернет?

- Проще в том смысле, что не придется стоять в очередях.

- А как оплачивается госпошлина и в каком размере?

- 2 500 рублей - в любом отделении Сбербанка. Квитанция действительна три года. Вы можете оплатить пошлину сейчас и решать вопросы по оформлению паспорта в удобное для вас время.

- А электронных платежей пока не существует?

- Нет, эта услуга должна появиться приблизительно к 2014 году.

- Через портал можно оформить только биометрический паспорт?

- Нет, у вас есть возможность выбрать загранпаспорт старого образца.

- Татьяна беспокоит. Как не совершить ошибку в заполнении заявления на сайте?

- Чаще всего ошибки допускаются в заполнении раздела о трудовой деятельности за последние 10 лет. Как правило, люди упускают текст в скобках - «включая учебу в учебных заведениях и прохождение службы в армии». Также очень неудобно, что многие не указывают номер телефона - мобильного или домашнего. Это не дает нам возможности перезвонить и уточнить недостающие сведения, чтобы не возвращать документ, а отправить в работу. Указание номера телефона не является обязательным пунктом, но лучше его заполнить.

- А если я училась и работала параллельно?

- Тогда необходимо указывать и место учебы, и место работы. Также в трудовой деятельности не должно быть перерыва более двух месяцев. Если вы не работали больше этого срока, то пишется так: «не работала, проживала в Омске» (с указанием начальной и конечной даты этого периода).

Еще один момент, который нередко приводит к ошибкам, - прикрепление файла с фотографией. Фото должно быть документальным, хотя мы принимаем и сделанное дома на фоне однотонных обоев. Но ни в коем случае на фотографии не должно быть пальм, машин, темных очков и улыбки на лице.

КСТАТИ

С 1 апреля 2010 года через портал госуслуг подано 1 014 заявлений: из них 16 - на внутренний паспорт, 3 - на регистрационный учет, 20 - на адресно - справочную информацию, остальные - на загранпаспорта. Порядка 500 омичей получили загранпаспорта. Отклонено 200 заявлений.